现在的家装公司主要的问题是业务员追求的是每天带客户进公司交给设计师就算完活了。设计师接到客户就是量房,画图,然后安公司预算定式做预算,给客户报价,这种流程怎么会提升转化率呢?个人观点:要在业务与设计的主要环节深挖客户的需求,痛点,要了解客户为什么找公司,找公司希望公司给他们解决哪些问题,做哪些服务等等……以上仅供参考忘指正。
借助管理软件,对客户***跟踪,状态,依据软件员工转化率计算进行不同的客户分配等。
只有掌握好每一个客户的每一个信息,进行数据分析,合理分配跟进,才会有更好的转化率。
有很多装企客户不缺,但成交却很少,设计部认为客户质量有问题,市场部认为设计师谈单有问题,往往就这样陷入恶性循环。那么从管理层面,有哪些方式方法可以有效提高成交率,也就是客户转化率呢?
一、定位
精准的定位是提高成交率最有效的方法,当公司运营中发现成交率过低的时候,可以统计一下已经成交的客户,面积、均价、总价、年龄、职业等,找到相通之处,设定好公司的主要客户群体,比如面积不低于多少,不高于多少,目标楼盘均价要在多少以上等,同时也要对设计师的能力进行定位,适合哪种客户,哪种风格等
二、团队
团队分为两个方面,一方面是人员的能力,发现成交率低的设计师要追踪过程,减少派单,成交率高的设计师要保证单量,但不要过多派单,以免影响成交率及破坏设计师的心态及服务水平。第二方面是团队的配合,业务员把客户接进公司以后一定要一直跟踪到客户确认装修。因为有的时候设计师单子多,会出现挑单状况,重点做几个质量好的单子,导致有些明明花点心思就可能成交的单子因为疏忽造成丢单。
三、绩效
对于前端人员,一定要在绩效中把成交率列为重点。因为公司来再多的客户也不会产生产值,唯有成交装企才能存活,个人也才能赚到钱。设定绩效具体方式的时候,要考虑现房与期房的差别,以免造成不落地。
谢谢邀请,家装设计公司怎么提升转换?这个问题你要反向考虑。如果你是客户你会怎么选择,你对你的设计满意吗?服务好嘛?价位是不是合适?你和同行有什么优势?是贵还是便宜。同样的价钱比质量,同样的质量比价格。你是不是都能比别人优秀,你的说法力怎么样?
你这些问题解决了。你就有清澈的互联网思维,你是不是都比别人更方便,更放心。怎么解决顾客的信任问题?现在你没有***信服的理由,别人怎么会相信你。这样就要做客户见证。
其实这个问题,很好解决。就是超值优惠,设计让顾客无法拒绝的理由。比如来设计的客户,收费后可以赠送同等金额的就餐卷,洗车卷,美容卷。这样是不是就等于免费设计了那?
这些东西都可以整合来的。我们换位思考,我们就会知道我们那里错了。我们很多人都是站在自己的角度想问题。你做了很多,以为别人都会珍惜。结果没有测试,生意就就和相信的不一样。
这时间就会慌了。都是这么都找不到成功的秘密。做任何事情都要,放大资金的优势。找到顾客的疼点。你只要能解决他们的一个痛点,他们就会源源不断的给你送钱!给顾客好处,这样才能赚取更多的钱!关注我,了解更多,有不同意见,留言讨论吧!
要不你去试试弄个房盒子vr家装设计软件,用它做设计不仅效率非常高,而且做出的方案可以通过vr设备进行沉浸式看房,对用户来说体验感会非常好,这客户满意度上升了转化才有机会提升。
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