适当的停顿,不要一次把开场白说完让他自己问让他有有好奇心。让客户主动询问,如果真的有兴趣就说如果方便可以来店详细了解一下。
发问的技巧;
2、从简单的问题开始:李总,您好!我们是**装饰公司的,只耽误您两分钟好吗。
3、开放性问题:李总,您好!我们公司刚好在富邦小区有健康智能家居展览,请问你对健康家居装修有什么看法。
4、限制性问题,锁定抗拒点:可以来我们公司参考一次和您家同一户型的已在施工的预算表,因为预算表比较复杂,需要我们当面计算给您听,会比较清楚。
5、问二选一的问题 ,并且两个结果都是你要的:李总,请问你是上午来参观,还是下午来呢。
站在业主的角度,让业主掌握主动权;
1、在电话中强调 “由您自己做决定” 、“全由您自己判断”等句子。可以让客户感觉业务员是为业主考虑的、是不会死缠死缠烂打的。
首先,你要确定你自己是一个销售员,其次要搞清楚,为什么客户不到你单位来签约。建议一下,看是否可行:一,前提是客户有装修服务需求;二,通过性价比来打动对方;三,装修符合潮流并要符合客户个性化;四,个人销售能力,如感染力,凝聚力,号召力等。
就看你嘴巴甜不甜呢,大哥大姐的叫,叫多了人家也会不好意思,总会过来的,你是美女声音好听还更好,有些业主听到美女总是不忍心拒绝的
如果是比较看中设计的,你就把你们以前比较好的设计案例发给他,问他有没有时间去看看样板房,
如果是质量比较看中的你就介绍一些材料啊,施工工艺啊,问他有没有时间过来带你去我们现在施工的工地去看看呢
这个问题确实是很多装修公司业务员经常碰到的烦恼。我们刚好是做装修公司SaaS系统的,很多装修公司用这样的方案取得了不出的效果,接触客户两次就可以成功邀约到客户面谈。
第一次接触线上只要有沟通,99%转化成到店客户!
加上业主微信,发送利用装内助给业主创建的透明工地,业主必定同意面谈。
业主点开后,如此清晰明了的工地展示让他心动!心动!!心动!!!
心动之余,还会分享出去炫耀,无形中给装企带来转介绍客户。
第二次接触线下到店客户,60%以上签约率,高的惊人!
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